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Erasme - Technicien Spécialisé en informatique (H/F/X) - CDI - 38

Détails de la société

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B. compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B. a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

Fonction

Description générale de la fonction :

Sous la responsabilité du responsable des Opérations, vous assurez l’installation et le support des équipements informatiques destinés aux utilisateurs, tant dans le volet hardware que software. Vous déployez et configurez les logiciels, vous assurez la maintenance et solutionnez les incidents liés à ces éléments. De plus, vous prenez en charge la prise d’appel au helpdesk informatique. Vous traitez tout type d’incidents, tant logiciels que matériels en intervenant soit à distance soit sur place auprès des utilisateurs. Vous participez également activement aux projets du service.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • ous configurez, paramétrez et installez les équipements informatiques : station de travail, périphériques, imprimantes, équipements réseaux, etc.
  • Vous gérez les incidents de manière autonome : enregistrement, diagnostic, identification et résolution des incidents liés aux équipements informatiques. Si nécessaire, vous transférez les demandes à un niveau supérieur.
  • Vous formulez des suggestions d’actions préventives pour éviter l’apparition de nouveaux incidents.
  • Vous veillez au bon enregistrement des actions apportées dans le traitement des demandes de services et des incidents dans l’outil de gestion de helpdesk.
  • Vous participez à la rédaction de procédures ainsi qu’à la gestion des stocks du matériel informatique.
  • Vous participez activement aux projets du service.

    • Profil

  • Vous êtes idéalement titulaire d’un baccalauréat en informatique ou d’un CESS avec une expérience équivalente
  • Vous disposez d’une expérience d'au moins 1 an dans une fonction similaire.
  • Vous êtes sociable et disposez un bon esprit d’équipe.
  • Vous avez un sens prononcé du service au client.
  • Vous disposez de bonnes compétences analytiques et êtes résistant au stress.

    • Offre

  • Un contrat à durée indéterminée, une rémunération attractive, assortie d’avantages extra-légaux (titres repas, assurance de groupe, jours de congés extra-légaux).
  • L’hôpital est accessible en métro, parking gratuit.
  • La possibilité d'accès à une crèche.

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    Erasme - Technicien Spécialisé en informatique (H/F/X) - CDI - 38

    Entreprise:
    Institut Jules Bordet
    Ville:
    Bruxelles
    Type de contrat: 
    Temps plein, CDI
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    19.10.2023
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