Job Description
QUI SOMMES-NOUS ?
Multipharma est la plus grande coopérative dans le domaine de la pharmacie en Belgique. En tant qu’acteur clé dans le secteur des soins pharmaceutiques, Multipharma souhaite renforcer le rôle du pharmacien dans les soins de première ligne afin de rendre les soins de santé accessibles à tous. Pour ce faire, Multipharma s'appuie sur son réseau de 246 pharmacies et sur l'expertise de ses 1800 employés. Grâce à une approche omnicanale dynamique et à des innovations technologiques, ces derniers sont constamment au service de leurs patients. Multipharma dispose également d'un centre de distribution avancé et de 2 centres innovants pour la préparation de médication individuelle, destinée aux patients dans les maisons de repos et d’autres établissements de soins.
VOTRE FONCTION:
En tant que Digital Publication Officer, vous assitez le Digital Content Coordinator, le Campaign Specialist et/ou le Community Management Specialist dans la mise en avant des produits, la mise en place des promotions ou des campagnes, et la rédaction des textes, FR et NL.
En outre, vous optimisez le contenu de l'entreprise pour les moteurs de recherche, et créez du contenu engageant et pertinent pour notre public cible.
VOS RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES:
PUBLICATION:
Vous assistez le Digital Content Coordinator, et/ou le Campaign Specialist dans la mise en avant des produits, la mise en place des promotions ou des campagnes:
Vous garantissez la validité des informations fournies et destinées à être introduites dans les applications;
Vous vous assurez que la présentation des produits soit complète et à temps;
Vous aidez à la communication et à la mise en place des promotions;
…
COPYWRITING:
Vous optimisez le contenu de l'entreprise pour les moteurs de recherche et créez du contenu engageant et pertinent pour notre public cible en FR et NL:
Vous rédigez des textes produits, médias sociaux, campagnes ou promotions en FR/NL;
Vous effectuez des recherches de mots-clés et des analyses de la concurrence pour optimiser le contenu de l'entreprise;
Vous optimisez le référencement organique (mot-clés, url, tags, méta descriptions, search, liens internes);
…
SUPPORT MANAGEMENT:
Vous fournissez un soutien afin de donner tout renseignement nécessaire aux clients internes et externes et vous entretenez des contacts avec les différents départements afin de garantir le bon déroulement des activités:
Vous êtes disponible et à l'écoute à tous moments pour tous les clients internes et externes;
Vous êtes un relais privilégié avec le Category Management, la logistique, le Brand Marketing et Care&Quality;
Vous êtes le backup du service clientèle;
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VOTRE PROFIL :
Vous avez une formation dans les domaines du marketing, du journalisme ou de l'édition
Une formation spécifique ou une expérience en plateforme digitale ou eCommerce est un atout
Vous avez de solides compétences en communication - aussi bien au niveau d'écriture que oral
Vous maîtrisez le français et le néerlandais (écrit et parlé). Une bonne connaissance de l'anglais est également important.
Vous êtes passionné par le client et tous les éléments de l'expérience client
Vous avez la capacité à résoudre des problèmes en cas de besoin
Vous avez des compétences en gestion d'organisation, gestion des priorités et vous avez la capacité de progresser sur plusieurs projets de manière simultanée.
Vous avez la capacité à travailler dans un environnement collaboratif en évolution rapide avec des délais serrés.
Vous pouvez travailler efficacement de manière indépendante et en tant que membre d'une équipe interfonctionnelle
Vous êtes un teamplayer et vous avez une attitude positive
NOTRE OFFRE :
Une fonction très variée et des responsabilités
Un salaire et des avantages extra-légaux attractifs
Une équipe professionnelle et un environnement de travail épanouissant
Travail hybride (télétravail et sur site)
Des défis professionnels ayant un impact sur le développement de l’entreprise
Une entreprise stable et saine
Des opportunités de développement professionnel et personnel
Travailler dans une entreprise où solidarité, empathie et expertise sont les valeurs de base.
WIE ZIJN WIJ:
Multipharma is de grootste coöperatie in de Belgische apothekerswereld. Als toonaangevende speler in farmaceutische zorgverlening, wil Multipharma de rol van de apotheker in de eerstelijnszorg versterken om zo de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken. Hiervoor rekent Multipharma op haar netwerk van 246 apotheken en de expertise van 1.800 medewerkers. Via een dynamische omnichannel-aanpak en doorgedreven technologische innovaties staan zij in nauw contact met de patiënten. Multipharma beschikt eveneens over een hoogtechnologisch distributiecentrum en 2 innovatieve centra voor het individueel verpakken van geneesmiddelen op maat van patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen.
JOUW FUNCTIE:
Als Digital Publication Officer assisteer je de Digital Content Coordinator, de Campaign Specialist en/of de Community Management Specialist bij de productpromotie, het opzetten van campagnes en het schrijven van teksten in het nederlands en het frans.
Je optimaliseert ook de content van het bedrijf voor zoekmachines en creëert boeiende en relevante content voor onze doelgroep.
JOUW BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN EN ACTIVITEITEN:
PUBLICATION:
Je assisteert de Digital Content Coordinator en/of de Campaign Specialist bij het onder de aandacht brengen van producten en het opzetten van promoties of campagnes:
U garandeert de geldigheid van de verstrekte informatie die bedoeld is voor invoer in de applicaties;
Je zorgt ervoor dat de productpresentatie compleet en op tijd is;
Je helpt met de communicatie en het opzetten van promoties;
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COPYWRITING:
Je optimaliseert de content van het bedrijf voor zoekmachines en creëert boeiende en relevante content voor ons doelpubliek in frans en nederlands:
Je schrijft product-, social media-, campagne- of promotieteksten in het frans en in het nederlands;
Je voert zoekwoordenonderzoek en concurrentieanalyses uit om de inhoud van het bedrijf te optimaliseren;
Je optimaliseert organische verwijzingen (zoekwoorden, url, tags, meta-beschrijvingen, zoekopdrachten, interne links);
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SUPPORT MANAGEMENT:
Je biedt ondersteuning bij het verstrekken van alle nodige informatie aan interne en externe klanten en onderhoudt contacten met de verschillende afdelingen om de activiteiten soepel te laten verlopen:
Je bent beschikbaar en altijd bereid om te luisteren naar alle interne en externe klanten;
Je werkt nauw samen met Category Management, Logistics, Brand Marketing en Care&Quality;
Jij bent de back-up voor de klantendienst;
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JOUW PROFIEL :
Opleiding in marketing, journalistiek of publicatie
Specifieke opleiding of ervaring in een digitaal of e-commerce platform is een pluspunt
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden - zowel schrijven als spreken
Je beheerst geschreven en gesproken FR en NL. Een goede kennis van het engels is ook belangrijk.
Je bent gepassioneerd door de klant en alle elementen van de klantbeleving
Je hebt het vermogen om problemen op te lossen wanneer dat nodig is
Je hebt persoonlijke vaardigheden op het gebied van organisatiebeheer, prioriteitsbeheer en het vermogen om vooruitgang te boeken op verschillende gelijktijdige projecten.
Je hebt ook het vermogen om te werken in een snel veranderende samenwerkingsomgeving met strakke deadlines.
Je kunt effectief zelfstandig werken en als onderdeel van een multifunctioneel team
Je bent een teamspeler met een positieve instelling
ONS AANBOD :
Een zeer afwisselende functie en belangrijke verantwoordelijkheden
Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen
Een professioneel team en een bevredigende werkomgeving
Hybride werken (telewerken en op kantoor)
Professionele uitdagingen die van invloed zijn op bedrijfsontwikkeling
Een stabiel en gezond bedrijf
Professionele en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
Werken in een bedrijf waar solidariteit, empathie en expertise de kernwaarden zijn.
