Votre fonction
Le Business Analyst (h/f/x) est en charge des activités suivantes :
Donner du support quotidien aux Managers OPS & Care et à l’équipe Support & Transformation :Exécuter des analyses Business sur les process, l’organisation et les applications utilisées par le métier ;
Analyser et compiler des données complexes ;
Implémenter de nouveaux processus optimisés.
Prendre l’ownership d’une série d’intiatives / projets visant à améliorer l’expérience client et améliorer le résultat de l’entreprise:
Préparer les business cases ;
Organiser et tenir des workshops/réunions ;
Définir un plan d’action concernant les initiatives à mener ;
Exprimer et prioriser les « business requirements » d’une initiative ;
Challenger les solutions proposées par les équipes IT ;
Coordonner le testing des solutions ;
Collaborer de façon étroite avec tous les autres départements au sein de l’entreprise, en particulier les Opérations, Marketing & Sales, IT, Energy Academy…
Votre profil
Fortes capacités analytiques liées à l’analyse de données et de process métiers ;
Une expérience dans le secteur de l’énergie est un atout ;
Adaptabilité, agilité, sens de la conduite du changement et très forte orientation client ;
Capacités relationnelles, décisionnelles et de négociation ;
Formation universitaire ou formation équivalente avec de fortes capacités analytiques ;
Maîtrise et pratique du français et de l’anglais ; la connaissance du néerlandais est un atout ;
La connaissance du langage SQL est un atout ;
Capacité de leadership d’une équipe projet.
Nous vous offrons
Un package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux liés au secteur de l'énergie ;
Des formations destinées à booster votre employabilité ;
Des possibilités de mobilités internes, nationales ou internationales ;
Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est privilégié ;
Localisation: Liège ou Bruxelles + possibilité de télétravailler jusqu'à 9 jours par mois.
