Le poste

Afin derenforcer nos équipes dans l’Oise, nous recherchons un analyste supportapplicatif SQL/Nde JS sur des incidents de N2 motivé pour rejoindrel’équipe d’une entreprise spécialisée dans le commerce et la distribution, présentesur l’ensemble du territoire.
Lespérimètres principalement couverts touchant au site du domaine, auxapplications mobiles/web à destination des utilisateurs ainsi qu’auxapplicatifs liés à la fidélisation et informations des clients.
Nousrecherchons une personne capable de travailler en autonomie et d’assurer lesupport technique et fonctionnel.

Vosmissions :
Suivi et traitement des incidents N2
Coordination et résolutions des incidents N2
Participation au RUN applicatif du domaine
Analyse des demandes et résolution de celles-ci dans les délais contractuels impartis en prenant en compte des impacts directs et indirects
Assistance à l'utilisation de la solution logicielle
Redirection des anomalies aux équipes concernées
Mise à jour des connaissances du support domaine
Être force de proposition sur l'amélioration du service quotidien
Gérer l’interface du logiciel permettant d’achalander les produits en magasin

Profil attendu

De formation Bac +2/3 avec idéalement unepremière expérience en support applicatif et /ou le développement.
Vous êtes autonome, bon communiquantet avez un goût prononcé pour la résolution d'incidents critiques.
Une premièreexpérience dans le support applicatif et/ ou le développement et uneconnaissance dans le commerce de retail et du langage Node JS sont essentiels.
Stack technique :
Vous devrez avoir des connaissances dans les technologiessuivantes :
Jira (outils de ticketing)
SQL
Manipulation d’une API
Linux, Windows
Shell scripts
Node JS
Cette offre vous tente ? Faites-nous parvenirvotre candidature !
Sinon, venez rejoindre mon réseau LinkedIn,nous pourrons échanger afin que je puisse vous accompagner et vous parlerd’autres opportunités ! @Emma VIDALINC

INFORMATION COMPLEMENTAIRE

Localisation : Clermont (60)
Télétravail : 2 jours à 4jours hebdomadaire selon le profil
Rémunération : 35 - 40k€ bruts annuels, selon expérience

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 30 ans d’expertise dans le secteur du recrutement IT et uneprésence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon,Nantes…), GROUPAGORA est une ESN reconnue par la qualité de l’accompagnement humainet personnalisé de ses collaborateurs et clients.

En nousrejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dansvotre carrière professionnelle.

Notre process de recrutement :

Entretien avec un consultant GROUPAGORA - Entretien client - Suivid’intégration

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).