Partena Professionnel expert en Ressources Humaines et en Entreprenariat, est une des plus grandes entreprises belges en transformation vers la gouvernance collaborative. Autonomie et responsabilité, agilité et innovation sont aujourd'hui nos maîtres mots. Nous recherchons des futurs collaborateurs pour intégrer nos différentes équipes présentes sur toute la Belgique.
Au sein de Partena, nous offrons des solutions adaptées à nos clients en fonction de leurs besoins : le secrétariat social (SSE), la caisse d’assurances sociales pour indépendant (ASI) et le guichet d’entreprise (GEA). Notre département IT est chargé d’apporter des solutions de développement de projet, de maintenance et support aux diverses applications utilisées par ces trois ‘piliers’ de Partena.
Nous recherchons un Business Analyst orienté Secretariat social.
Le Business Analyst (BA) chez Partena Professional joue un rôle essentiel dans l'analyse des processus métiers, en particulier dans le domaine du Secretariat social (SSE). Le BA sera responsable de l'évaluation des besoins opérationnels, du testing des solutions développées, de la création d'une lare user community en interne et de la résolution des problèmes d'utilisation des logiciels et des process par les payroll consultants. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement et sera un élément clé dans la mise en œuvre des changements et des améliorations des processus.
Ce que nous proposons :
SALAIRE COMPÉTITIF, PERSONNALISABLE ET PACKAGE ATTRACTIF : CDI et 12 jours de repos supplémentaires (pour un temps plein de 39h/semaine) + 3 jours de congés offerts (en plus de vos jours de congés légaux) + 60% de télétravail après 2 mois d’ancienneté. Aussi, grâce à notre plan cafétéria, ajustez votre package salarial selon vos besoins.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HUMAIN ET CHALEUREUX qui laisse l’initiative à chacun et équilibre performance et bien-être de sorte que chacun se sente connecté, en confiance et apprécié.
COMMUNICATION AUTHENTIQUE ET BIENVEILLANTE : Une culture du feedback axée sur le coaching visant le développement de chacun et l’optimisation de l’organisation.)
DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET CONTINU en plus d'un catalogue de 400 formations, vous êtes soutenus dans le développement de vos forces et vos talents pour nos experts en développement.
RÉELLES OPPORTUNITÉS D’ÉVOLUTION , une structure où vous pouvez révéler vos talents dans votre fonction de référence et, parallèlement, dans un ou plusieurs rôles que vous exercez librement. Avec à la clé, une évolution de carrière personnalisée.
Qui cherchons nous?
Francophone ou/et néerlandophone et une bonne connaissance de l’autre langue est un plus. La connaissance de l’anglais est également un atout
Une connaissance du payroll et des process RH liés est un atout
Au minimum 3ans d’expérience en tant qu’analyste fonctionnel et/ou business (3 à 5 ans) est un must have
Capacité à formaliser une analyse fonctionnelle dans les différents diagrammes (BPMN, UML , …) sont un atout
Fortes compétences analytiques pour comprendre les flows end-to-end et prendre des décisions basées sur l'analyse.
Perséverant et avec un sens aigu de l'initiative et proactivité et désir constant de perfectionnement des compétences et des outils professionnels.
Capacité à s'autoformer, très déboruillard/e, communicatif/ve, méthodique, organisé/e et avec une certaine rigueur
Capacité à structurer son travail de manière autonome en fonction des objectifs et des échéances fixés par son département et les autres services.
Esprit collaboratif et aptitude au travail d'équipe est essentiel
Ouverture d'esprit avec la capacité à comprendre et interpreter les besoins complexes exprimés, à formaliser les demandes claires et une aptitude à trouver des solutions dans des situations complexes.
Orienté(e) vers le client (interne), capable de comprendre avec précision ses besoins et attentes pour orienter les produits ou services de manière adaptée.
Maîtrise de la gestion du temps, des priorités, des attentes et une bonne gestion du stress.
Quel est le challenge?
Analyser, détailler et traduire les processus décisionnels liés aux métiers du secretariat social (et plus particulièrement des payrolls consultants).
Effectuer du testing business pour s'assurer que les solutions développées répondent aux besoins du business/ de la Factory.
Créer et entretenir une vaste ‘user community‘ en interne pour recueillir les retours d'expérience et les difficultés d'utilisation des logiciels et des process.
Être la première ligne de contact pour résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels et des process par les payroll consultants et autres acteurs de terrain. Recueillir les retours d'expérience des utilisateurs pour informer les améliorations futures des processus et des systèmes.
Recueillir les besoins des différentes parties prenantes et organiser une feedback loop pour proposer des formations ou des modifications des processus.
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Salesforce pour implémenter les changements, les améliorations des processus et garantir l'intégration efficace des solutions dans l'écosystème Salesforce.
Assurer la conformité des processus aux besoins opérationnels et aux standards de l'entreprise.
Former les utilisateurs finaux aux nouveaux processus et systèmes ainsi qu’un soutien aux nouveaux membres de l'équipe ou aux utilisateurs inexpérimentés.
Envie de tenter votre chance? Envoyer nous votre CV!
