Position
Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le/la stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager.
CE QUE NOUS VOUS APPORTERONS
Immersion dans la stratégie commerciale cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe.
Interaction entre le Customer Service et les clients externes / internes
Négociation avec nos partenaires « Transport »
Capacité à mobiliser en interne des interlocuteurs variés
Développement des compétences administratives et informatiques (Word, Excel, Powerpoint, …)
Développement de l’esprit d’analyse et de synthèse
Expérience, gestion des priorités, autonomie et rigueur
CE QUE VOUS FEREZ
Tâches au sein du service du Customer Service :
Gestion de la base articles
Gestion de la base clients
Gestion journalière des commandes et des flux produits
Introduction des dossiers litiges
Support de la force de ventes & Key Accounts
Missions :
Optimisation transport : planification – new organisation & études de marché
Mise en place de KPI’s CS LVMH
Analyse des procédures CS – Documentation des « Best Share Practices »
Déclarations environnementales
Profile
Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire)
Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation
Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence.
Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie
Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)
Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plus
Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel.
Additional information
Type de contrat : Stage conventionné obligatoire
Durée : 6 mois
Date de début : fin Août/ début Septembre 2024
Localisation : Bruxelles, Belgique
Recruitment steps
Comment s’organise le processus de recrutement chez LVMH ?
Intéressé(e) par cette offre de stage ? Nous vous invitons à postuler, votre candidature sera alors étudiée au plus vite.
Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier entretien lors duquel vous serez invité(é) à partager votre motivation.
Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur(e) candidat(e) !
