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IS Analyst | Service Now

Venez nous rejoindre au cœur de projets stimulants, dans notre équipe IT à Bruxelles ! Votre rôle est essentiel pour combler le fossé entre les parties prenantes et les développeurs, tout en contribuant à la personnalisation de suites logicielles telles que ServiceNow.

Zoom sur la fonction ️

  • vous analysez les besoins des différents utilisateurs métier tout au long de différents projets
  • vous travaillez selon une méthodologie agile
  • vous êtes le lien entre les parties prenantes et les développeurs
  • vous interagissez avec les architectes et les experts pour garantir la mise en œuvre de la solution
  • vous êtes capable de personnaliser ou de paramétrer des suites logicielles (ServiceNow) lorsque c'est possible
  • vous préparez et exécutez des tests de la solution
  • vous documentez les processus, les exigences, les solutions et les guides utilisateur
  • vous supervisez le développement et l'amélioration du catalogue de demandes de service et du portail en libre-service
  • vous fournissez des conseils d'expert, un support technique et recommandez les meilleures pratiques pour les processus ITSM/HR/SPM/POM tels qu'ils sont implémentés dans l'outil ServiceNow
  • Apportez votre expertise et vos connaissances !

  • vous avez au moins 3 ans d'expérience dans :
    l'analyse fonctionnelle et/ou métierl'outil ServiceNowla gestion des services informatiques
  • vous avez travaillé pendant au moins 2 ans dans un environnement agile
  • vous pouvez mettre en place des cas de test et guider l'entreprise lors des tests
  • vous avez des connaissances en CIS ITSM, CSA, ITIL
    la connaissance de CIS POM, CIS HRSD, CIS SPM/ITBM est un atout
  • vous maîtrisez les logiciels de Officer & MS Visio
  • vous communiquez de manière concise mais amicale et avez de bonnes compétences sociales
  • vous êtes proactif et avez un esprit orienté vers la résolution de problèmes
  • vous êtes axé sur le client et avez une mentalité d'apprentissage
  • vous pouvez travailler de manière autonome
  • vous accordez plus d'importance au succès de l'équipe qu'à vos réalisations personnelles
  • vous êtes ouvert à vous déplacer très régulièrement sur les sites d'Equans en Belgique
  • langues : maîtrise professionnelle complète de l'anglais, du néerlandais et/ou du français
  • Envie de relever les défis multi-techniques de demain ?

    Alors rejoignez dès à présent nos équipes d'experts, au sein desquelles vous pourrez exercer de nombreuses responsabilités et vos connaissances techniques mises en pratique . Et ce, dans un environnement de travail passionnant et innovant !

    Vous aurez également loccasion de découvrir les technologies de demain afin daider nos clients dans les trois grandes transitions actuelles : la transition énergétique, la transition industrielle et la transition digitale.

    Mais ce nest pas tout, rejoindre Equans, c'est aussi :

  • un salaire compétitif , conforme à votre formation et expérience
  • de belles opportunités de formation et de développement
  • une assurance groupe, hospitalisation, invalidité
  • des écochèques, chèques-repas , frais de représentation
  • un abonnement social, voiture de société
  • un smartphone avec abonnement, ordinateur portable, intervention internet
  • des congés RTT, congés dancienneté, télétravail
  • Nous avons hâte de vous rencontrer !

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    IS Analyst | Service Now

    Company:
    EQUANS
    City:
    Brussel
    Contract type: 
    Permanent, Full-time
    Degree level: 
    Master
    Published:
    02.05.2024
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