Bringme is een snelgroeiende hoogtechnologische scale-up. In Europa transformeren we vastgoedprojecten met onze innovatieve digitale conciërge. Voor bedrijven hebben we een virtuele receptionist. Zowel vastgoedontwikkelaars als bedrijven schakelen massaal over op onze manier van werken.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Technisch Support Engineer die gespecialiseerd is in toegangscontrole. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en partners, het oplossen van complexe problemen en het verstrekken van opleidingen aan technici, partners en installateurs.

Wat je job inhoudt:

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met betrekking tot toegangscontrole en technische installaties.
• Analyseren en oplossen van technische problemen op afstand of ter plaatse.
• Verstrekken van opleidingen aan technici, partners en installateurs om hen op de hoogte te houden van de nieuwste technologieën en best practices.
• Support geven aan technici, partners en installateurs die in de field staan en problemen ondervinden bij installaties/ interventie
• De problemen grondig analyseren en structurele oplossingen aanreiken
• Documenteren van technische problemen en oplossingen voor toekomstige installaties of interventies.
• Samenwerken met het productontwikkelingsteam om feedback van klanten te verzamelen en te zorgen voor verbeteringen van onze producten en diensten.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van technische documentatie en trainingsmaterialen.

Must-haves

• Een elektrische opleiding of een gelijkwaardige technische achtergrond.
• Sterk probleemoplossend denkvermogen en de vaardigheid om complexe technische problemen effectief op te lossen.
• Uitstekende communicatievaardigheden en het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.
• Klantgerichtheid en de bereidheid om klanttevredenheid op de eerste plaats te zetten.
• Bereidheid om te reizen en ter plaatse ondersteuning te bieden indien nodig.
• Zelfstandig kunnen werken en goed kunnen samenwerken in een team.

What’s in it for you?

• Bouw je eigen traject uit, op basis van jouw visie en wensen. Je krijgt de kans om je eigen personal roadmap ineen te boksen en je individuele leertraject vorm te geven.
• Werk samen met een gedreven team dat je helpt jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Ontplooi jezelf verder in een ondernemende scale-up met een no-nonsensecultuur.
• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, commissies en een Flex Income Plan op maat: een set van extralegale voordelen die je naar keuze kan samenstellen.
• Ook in je pakket: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internet, smartphone, gsm-abonnement en een wagen of mobiliteitsbudget.
• Hybride werken is vanzelfsprekend en op maat van onze medewerkers. Ons kantoor ligt in het bruisende centrum van Leuven, vlak bij het station.