Application Engineer 

Voor onze site in Sint-Truiden, verantwoordelijk voor de Benelux, zijn wij op zoek naar een Application Engineer . 

Als application engineer ben jij de spil tussen customer service, sales en de operationele diensten. Je komt terecht in een leuk divers team met elk hun eigen verantwoordelijkheden. Zelfstandig kunnen werken binnen een team is key.

Taken en verantwoordelijkheden

- Je bent het aanspreekpunt van de klant voor technische ondersteuning bij coatingtoepassingen. Tekeninglezen kan jij als geen ander. Vergaren van kennis rond substraatmaterialen, coatings en hun gedrag om van hieruit mee een goed advies te kunnen geven aan klanten.

- Daarnaast ben je de sparringspartner van de productie betreffende specifieke klantorders en het te volgen productieproces. Je volgt de cross-boarder orders nauwgezet mee op. Optimaliseren of bijsturen van het proces wanneer nodig, is voor jou een uitdaging.

- Bovenstaande steeds in samenspraak met het external sales team.

- In samenwerking met het external sales team grotere projecten uitwerken voor nieuwe potentiële klanten en deze documenteren. 

- Uitwerken van kleinschalige projecten samen met CIO (continious improvement operator) dit ter efficiëntieverbetering, en deze documenteren.

- Als verantwoordelijke complaint management ga jij op zoek naar een oplossing voor beide partijen. Uitzonderlijk kan het zijn dat je voor een probleem bij de klant (Be/Nl) ter plaatse moet gaan om tot een gedegen oplossing te komen (dit kan al dan niet vergezeld van de external sales). Root cause analyses maken naar aanleiding van fouten in ons proces (in overleg met quality engineer). Hiervoor ga je zelfstandig te werk door je te verdiepen in de technische kennis betreffende onze coatings, onze prijszetting en bij verschillende stakeholder informatie te verzamelen.

- De klantenadministratie in het CRM systeem (SAP) beheren en opvolgen, de orders productie gereed maken, de levertijden bewaken en prijszetting behoren tevens tot je takenpakket.

Uw profiel

Ons aanbod