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Technical Support Engineer PTS

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Atlas Copco is wereldwijd marktleider in industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen, waaronder luchten gascompressoren, industriële gasoplossingen, stroomgroepen en de aanverwante servicediensten. Onze toewijding aan innovatie heeft ons in staat gesteld om voortdurend nieuwe oplossingen te ontwikkelen en onze klanten te voorzien van de meest geavanceerde technologieën op de markt. Onze commerciële vestiging in Overijse staat garant voor de verkoop van onze producten, oplossingen en services in de Benelux. 

Your role 

Binnen Power Technique Service Benelux staat de servicegraad, die de klant ervaart, in directe relatie met de technische oplossingen die door ons worden aangeboden. We zoeken daarom iemand die ons verder kan begeleiden in onze groei.

Je ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen; 

  • Je volgt zelf trainingen in de verschillende fabrieken en traint dan onze techniekers in nieuwe technologieën (waarbij de energietransitie centraal staat); 
  • Je zorgt voor opvolging van de planning, de nodige werkvoorbereiding of begeleidt de techniekers actief in een workshop of in het veld; 
  • Je lost problemen op: je bouwt een netwerk op van technical support en engineering in de fabriek;
  • Je verdiept je graag in nieuwe technologieën, programmeren van controllers, power management, etc.; 
  • Je rapporteert en oordeelt over kwaliteitsproblemen en garantie via het online Warranty systeem; 
  • Je geeft graag training aan de techniekers van onze dealer en key accounts, waarbij je commerciële instelling voor meer klantbinding zorgt.
  • To succeed, you will need

  • Ervaring als industrieel ingenieur of een gelijkwaardige functie door ervaring; 
  • Je hebt probleemoplossend vermogen; 
  • Je hebt een commerciële instelling; 
  • Je kan anderen goed mee op sleeptouw nemen; 
  • Je kan goed communiceren zowel met klanten als techniekers; 
  • Je bent hulpvaardig en gemakkelijk aan te spreken; 
  • Kennis van onze producten is een plus; 
  • Je bent elektrisch zeer sterk onderlegd: kennis van generatoren, batterijen, omvormers, power management, etc. is een plus. 
  • In return, we offer you 

  • De mogelijkheid om je competenties verder te ontwikkelen en te groeien in jouw technische carrière; 
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden ondersteund door experts die ook vooruitkijken; 
  • Een warme en respectvolle bedrijfscultuur met aandacht voor diversiteit, waarin je de kans krijgt om initiatief te nemen en jezelf te ontplooien; 
  • Een stimulerende werkomgeving die ook rekening houdt met een goede werk-privébalans, zodat je het beste uit beide werelden kunt halen. 
  • City 
    Overijse

    Atlas Copco est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondial d'air comprimé industriel et de solutions de productivité, y compris les compresseurs d'air et de gaz, les solutions de gaz industriels, les groupes électrogènes et les services connexes.
    Notre dévouement à l'innovation nous a permis de développer continuellement de nouvelles solutions et de fournir à nos clients les technologies les plus avancées du marché.
    Notre site commercial d'Overijse garantit la vente de nos produits, solutions et services en Belgique, aux Pays-Bas et au Grand-Duché de Luxembourg.

    Your role 

  • Au sein de Power Technique Service Benelux, le niveau de service offert au client est en relation directe avec les solutions techniques que nous proposons. Nous sommes donc à la recherche d'une personne capable de nous accompagner dans notre croissance.
  • Vous assistez les clients et les dealers dans leurs questions techniques; 
  • Vous suivez vous-même les formations dans les différentes usines et formez ensuite nos techniciens aux nouvelles technologies (la transition énergétique étant au centre des préoccupations); 
  • Vous suivez le planning, la préparation du travail nécessaire ou vous guidez activement les techniciens dans un atelier ou sur le terrain; 
  • Vous résolvez les problèmes : vous construisez un réseau de soutien technique et d'ingénierie dans l'usine;
  • Vous aimez apprendre les nouvelles technologies, la programmation des controllers, power management, etc; 
  • Vous signalez et jugez les problèmes de qualité et de garantie via le système de Warranty en ligne; 
  • Vous aimez former les techniciens de notre dealer et de nos key accounts et votre attitude commerciale garantit une plus grande fidélité de la clientèle.
  • To succeed, you will need

  • Expérience en tant qu'ingénieur industriel ou expérience équivalente; 
  • Vous avez des compétences en matière de résolution de problèmes; 
  • Vous avez une attitude commerciale; 
  • Vous savez motiver les autres;
  • Vous savez communiquer avec les clients et les techniciens; 
  • Vous êtes serviable et facile à adresser; 
  • La connaissance de nos produits est un plus; 
  • Vous avez de solides connaissances en électricité : la connaissance des générateurs, des batteries, des onduleurs, power management, etc. est un plus.
  • In return, we offer you 

  • L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière technique; 
  • Des possibilités de formation étendues soutenues par des experts qui regardent aussi vers l'avenir; 
  • Une culture d'entreprise chaleureuse et respectueuse, attentive à la diversité, dans laquelle vous avez la possibilité de prendre des initiatives et de vous développer; 
  • Un environnement de travail stimulant qui tient également compte d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, vous permettant de tirer le meilleur parti des deux mondes.
  • City 
    Overijse

    Technical Support Engineer PTS

    Entreprise:
    Atlas Copco
    Ville:
    Overijse
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Ingénieur Support, Ingénieur Support Technique
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    14.12.2023
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