#### Tâches et responsabilités

**Présentation**

Cette organisation mène une transformation digitale et organisationnelle d'envergure afin de moderniser ses processus, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de mieux répondre aux besoins des citoyens ainsi que des services de terrain.

La transformation est pilotée par un bureau de transformation digitale chargé de définir la stratégie numérique, de coordonner les initiatives de transformation et d'assurer leur alignement avec les priorités de l'organisation. Son action s'articule autour de trois piliers complémentaires : l'IT, l'innovation et la data.

Cette démarche s'inscrit dans un cadre global structuré autour de plusieurs axes majeurs :

* cadrage et structuration des initiatives, incluant l'intake, la gestion de programme, le modèle opérationnel cible et les aspects légaux ;
* fondations et standardisation, avec la modernisation des infrastructures IT, la sécurité, l'intégration des données et la stabilisation des fondamentaux ;
* transformation des domaines métiers, tant administratifs qu'opérationnels et orientés citoyens ;
* innovation, notamment via l'intégration de technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle ;
* gouvernance transversale, afin de renforcer la coordination entre les instances de pilotage, les équipes opérationnelles et l'accompagnement au changement.

Le rôle s'inscrit au sein du pôle Demand \& Portfolio Management, en étroite collaboration avec les parties prenantes technologiques, métiers et support. Une mission prioritaire consiste à analyser, optimiser et structurer les activités IT afin d'améliorer l'efficacité, l'efficience, la maîtrise budgétaire et la clarté des responsabilités.

**Projet**

Dans un contexte de transformation digitale et de contraintes budgétaires accrues, l'organisation souhaite renforcer la maîtrise de la demande IT et améliorer la qualité des décisions prises en amont des initiatives. L'objectif est de mettre en place une approche structurée et pragmatique de gestion de la demande, afin de mieux aligner les initiatives IT avec les priorités stratégiques, les ressources disponibles et le cadre réglementaire applicable. Cette démarche vise également à accroître la transparence, la priorisation et l'optimisation des investissements publics, tout en favorisant une collaboration renforcée entre les métiers, l'IT et les fonctions de support.

### Mission

Le Strategic Demand Analyst contribue à la structuration, à l'analyse et à la priorisation des initiatives nécessitant un soutien IT. Le rôle consiste à préparer et étayer les décisions du management et des instances de gouvernance au moyen d'analyses objectives et intégrées portant sur l'alignement stratégique, la pertinence, la faisabilité, la pérennité et le rapport coûts-bénéfices.

Vous intervenez comme point de convergence entre le business, l'IT et les services de support, notamment le PMO, le procurement, l'architecture et la finance. Vous travaillez aussi bien sur de nouvelles demandes que sur l'analyse, la re-priorisation et le regroupement d'initiatives existantes, dans un environnement complexe et multidisciplinaire.

### Responsabilités

* Analyser, clarifier et structurer les demandes business liées à l'IT.
* Évaluer l'alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l'organisation.
* Apprécier la pertinence, la faisabilité, la pérennité et la valeur ajoutée des initiatives.
* Élaborer des business cases légers couvrant les coûts, bénéfices, risques et impacts.
* Vérifier l'adéquation des initiatives avec les budgets disponibles, les cadres de marchés publics, les compétences internes et les ressources mobilisables.
* Analyser, re-prioriser, consolider et regrouper des initiatives ou portefeuilles existants.
* Préparer les dossiers d'aide à la décision et soutenir les instances de gouvernance.
* Collaborer avec les équipes PMO, procurement, architecture, finance et IT pour collecter, croiser et valider les informations utiles.
* Garantir la transparence, la cohérence et la comparabilité entre les différentes initiatives.
* Contribuer à l'optimisation des processus de demand management et de portefeuille.
* Apporter un regard structuré sur les impacts liés à la transformation digitale, à la gestion du changement, à la data et aux standards de conformité IT \& Data.
* Utiliser des approches d'analyse adaptées, y compris en business analysis, functional analysis, business architecture, financial analysis et reporting, notamment avec Power BI lorsque pertinent.

**Finalité du rôle**

La finalité de cette fonction est d'améliorer la qualité, la rapidité et la transparence de la prise de décision en matière d'initiatives IT, en fournissant des analyses solides qui soutiennent des choix stratégiques éclairés et une utilisation optimale des ressources disponibles.

#### Votre profil

Vous disposez d'une expérience confirmée dans un rôle lié à la transformation digitale, à l'analyse stratégique de la demande ou à la structuration d'initiatives IT.

**Compétences et profil**

* Excellentes capacités d'analyse et de raisonnement conceptuel.
* Bonne compréhension des enjeux stratégiques, de la transformation digitale et des environnements IT.
* Capacité à structurer des informations complexes et à établir des liens pertinents.
* Solides compétences quantitatives, notamment pour les analyses coûts-bénéfices, les estimations d'efforts et les scénarios.
* Aisance dans la communication et capacité à traduire des analyses complexes en éléments clairs pour les décideurs.
* Esprit critique, indépendance de jugement et objectivité.
* Capacité à évoluer dans des environnements complexes, multidisciplinaires et en constante évolution.
* Bonne maîtrise des approches Agile et de la collaboration transversale.
* Expérience utile en business analysis, functional analysis, business architecture, process management \& optimisation, process automation, data management et IT project management.
* Connaissance appréciée des dimensions Customer Experience (UX/UI), ainsi que des standards de conformité liés à l'IT et à la data.

**Connaissance des langues**

* Francophone ou néerlandophone.
* Un niveau intermédiaire dans l'autre langue nationale.
* Anglais.

**Organisation du travail**

* Présence au bureau au moins 2 jours par semaine, selon les tâches et en accord avec l'équipe.
* Télétravail autorisé depuis la Belgique.
* Environnement de travail multidisciplinaire, avec une collaboration entre intervenants internes et externes.

### Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l'initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.

(Freelance est également possible)