.fit_to_content{width:%;height:auto}
Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Your Mission
Bij onze organisatie staat het ondersteunen van een optimale werking centraal. Als IT Helpdesk Medewerker draag je bij aan dit doel door ervoor te zorgen dat alle medewerkers kunnen profiteren van een performante en stabiele IT-omgeving. Bovendien vervul je een essentiële rol in het waarborgen van de uptime van onze logistieke IT-systemen. Daarnaast zorg je ook voor een nauwe samenwerking met en uitbouw van een netwerk binnen Group IT.
Your Role
Ondersteunen van medewerkers bij IT-gerelateerde problemen en vragen
Zorgen voor een snelle en efficiënte oplossing van IT-incidenten
Proactief monitoren van de IT-infrastructuur en tijdig reageren op potentiële problemen
Samenwerken met Groep IT binnen Atlas Copco en externe IT-teams om structurele verbeteringen aan te brengen in de IT-omgeving
Documenteren van procedures en oplossingen voor toekomstig gebruik.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor
Oplossen van vragen binnen de eigen PTD IT systemen & inleggen en opvolgen van tickets voor Group IT
IT-ondersteuning aan gebruikers op alle mogelijke vlakkenBedienden: PC-toepassingen, printers, hardware, software,....Magazijn: Aankoop, configuratie en ondersteuning van handscanners, tablets, voice picking, label printers
Installatie, ondersteuning en onderhoud vanHardware: laptops, desktops, printers, scanners, voice picking, label printers, ...Software: roll-out & update van nieuwe en bestaande software paketten
Ondersteuning bijCisco LAN & WLAN, Firewall en netwerksegmentatieActive Directory, Toegangsrechten en tijdregistratieDisaster Recovery Plan en Business continuity plan
On-call support voor IT gerelateerde issues buiten de kantooruren in dringende gevallen
IT infrastructuurBasic server monitoring (diskspace, memory,...), VMWare & backupsSetup en ondersteuning van SQL server. Diepgaande SQL kennis is geen vereiste.Pro-active monitoring van IT-systemen
Voorraadbeheer hardware, uitrol van applicaties bovenop Group IT software, pro-active monitoring van IT-systemen
Binnen deze rol rapporteer je aan de IT manager.
Skills and experience
Je hebt een professionele bachelor, bij voorkeur in Toegepaste Informatica of je hebt een zeer sterke en aantoonbare affiniteit met IT-systemen en -applicaties & problem-solving
Goede kennis van en interesse in Informatica, PC en IT-netwerken
Ervaring met het oplossen van technische problemen en kennis van IT omgevingen en infrastructuur
Goede kennis betreffende installatie van Windows, Microsoft Office, SAP alsook Azure zijn een pluspunt
Je hebt een heel goede kennis van het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven
Are we a good fit?
Persoonlijkheid
Je houdt ervan proactief tewerk te gaan
Je bijt je vast in problemen tot je ze opgelost hebt
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent sterk servicegericht
Je kan goed prioriteiten stellen en het overzicht bewaren
Je bewaart de kalmte tijdens kritische issues
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en doet er alles aan om je beloftes na te komen
Je bent een teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken
Je bent gedreven en hebt een positieve ingesteldheid
Je bent leergierig en blijft via zelfstudie op de hoogte van de laatste ontwikkelingen
Ons aanbod
Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving waarin jouw talent wordt gewaardeerd
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei
De kans om te werken met moderne technologieën en systemen
Een team van enthousiaste en getalenteerde collega's die klaar staan om samen successen te behalen.
De mogelijkheid om je functie zelf uit te bouwen in een organisatie waar inzet, initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel gewaardeerd worden
Choose your career with us!
Is deze functie iets voor jou ?
Indien je graag wilt instappen binnen een IT organisatie van een dynamisch bedrijf dat deel uit maakt van een sterke internationale groep, bezorg ons dan je CV en begeleidend schrijven.
