Êtes-vous un manager de proximité doté d'une solide sensibilité technique et d'une excellente compréhension des chiffres ? En tant que **Contract Manager** au sein de notre département **Maintenance** , vous êtes responsable d'un portefeuille varié de contrats de maintenance. Vous veillez aux performances financières et opérationnelles, accompagnez les **Operational Leaders** et développez des relations durables avec nos clients.

Vous combinez une vision stratégique avec une approche pratique et orientée terrain. Du suivi budgétaire et de la facturation aux réunions clients et à l'encadrement de votre équipe, vous gardez une vue d'ensemble et veillez à l'exécution qualitative, sécurisée et rentable des contrats.

**Ce que vous ferez**

* Vous entretenez des contacts réguliers avec les clients et organisez des réunions de suivi stratégiques et opérationnelles.
* Vous identifiez des opportunités de développement au sein des contrats existants et contribuez aux renouvellements de contrats ainsi qu'aux opportunités commerciales.
* Vous assurez le suivi mensuel des budgets et de la rentabilité de vos contrats et prenez les mesures correctives nécessaires.
* Vous supervisez l'ensemble du processus de facturation et veillez à ce que les contrats de maintenance et les travaux réalisés soient facturés correctement et dans les délais.
* Vous assurez le suivi des factures impayées et prenez les actions nécessaires afin de garantir une trésorerie saine.
* Vous encadrez quotidiennement les Operational Leaders et les soutenez dans les défis opérationnels ainsi que dans les dossiers clients complexes.
* Vous participez au démarrage de nouveaux contrats en étroite collaboration avec les équipes Sales, le Team Leader et les Operational Leaders.
* Vous veillez à la bonne exécution des plans de maintenance, de la sous-traitance, des achats, des offres, des garanties et des travaux complémentaires de moindre ampleur.
* Vous organisez les réunions internes et assurez une coordination fluide entre les clients, les équipes Sales, les équipes opérationnelles et le management.
* Vous veillez au respect des réglementations en vigueur en matière de sécurité, qualité, bien-être et environnement.
* Vous réalisez des inspections sur le terrain et participez activement à l'amélioration des méthodes de travail, des processus et des services.

**Le profil que nous recherchons**

Vous êtes un leader fédérateur, proche du terrain, capable de conserver une vision claire des aspects financiers et administratifs. Vous prenez vos responsabilités, communiquez avec conviction et gardez votre sang-froid dans les situations complexes ou exigeantes.

* **Formation :** vous disposez d'un graduat, d'un bachelier ou d'un master à orientation technique.
* **Expérience :** vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience dans la gestion d'une équipe, en tant que Team Leader ou dans une fonction similaire.
* **Sensibilité technique :** vous comprenez les réalités du terrain et êtes capable d'évaluer correctement les situations techniques et les activités de maintenance.
* **Relation client :** vous avez de l'expérience avec des clients externes et êtes à l'aise lors des réunions opérationnelles et commerciales.
* **Logiciels :** vous avez déjà travaillé avec un système de gestion de maintenance ou de gestion des ordres de travail. Une expérience avec Navision constitue un atout.
* **Vision financière :** vous possédez de solides capacités analytiques et assurez un suivi rigoureux des budgets, de la rentabilité, de la facturation et des paiements en attente.
* **Leadership :** vous adoptez un management concret, visible sur le terrain, et adaptez votre approche à différents profils et situations.
* **Communication :** vous communiquez de manière claire et transparente et savez fédérer et convaincre vos interlocuteurs.
* **Résistance au stress :** vous gardez une vue d'ensemble et restez professionnel face aux imprévus et aux situations difficiles.
* **Sens des responsabilités :** vous prenez pleinement en charge vos contrats et agissez de manière proactive.
* **Connaissances linguistiques :** vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'une bonne connaissance du néerlandais.
* **Mobilité :** vous êtes disposé à vous déplacer régulièrement chez les clients et sur les chantiers.

**Ce que nous vous offrons**

Chez **Cordeel**, nous croyons en l'innovation, l'esprit d'équipe et le développement personnel. C'est pourquoi nous vous proposons :

Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux.

️ 32 jours de congé dans le cadre d'un régime de travail à temps plein de 40 heures par semaine.

**C-Academy** : de nombreuses possibilités de formation et de développement.

L'accompagnement d'un **C-Coach** durant vos premières semaines et vos premiers mois au sein de l'entreprise.

️ Une fonction à responsabilités offrant une grande autonomie et des défis techniques variés.

Un environnement de travail chaleureux et convivial, caractérisé par une communication ouverte et directe.

La force d'un groupe d'envergure combinée à l'accessibilité et à l'esprit familial d'une PME.

Un lieu de travail fixe à **Anderlecht**, complété par des visites régulières chez les clients et sur les chantiers.

Une ambiance de travail dynamique avec des team buildings, des événements d'entreprise et des initiatives telles que **Benefits@Work**.