**✔ Oplossingsgericht ✔ Technisch onderlegd ✔ Nauwkeurig**

In slechts vijf jaar zijn we uitgegroeid van een ambitieuze start-up tot het **snelst groeiende Cybersecurity Awareness Platform** ter wereld. Vandaag beschermen we meer dan **1,5 miljoen** gebruikers in**5.000** organisaties, samen met **300** partners wereldwijd.

Van 5 medewerkers naar een internationaal team van meer dan 70 gedreven collega's -- en we blijven groeien.

Phished is een snelgroeiende tech **scale-up** die organisaties helpt bij het verbeteren van hun cybersecurity. Aan de hand van een **uniek, volledig geautomatiseerd trainingsplatform** worden medewerkers opgeleid om echte cyberaanvallen te herkennen en er op een correcte wijze mee om te springen. Zo creëren we een **impact** op zowel medewerkers als organisaties.

**Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder.**

**Wat je job inhoudt**

* Je komt terecht in een snel innoverend bedrijf, waar IT security bovenaan de agenda staat

* Je maakt onder andere ook deel uit van het AI-team dat zich toelegt op het automatiseren van routinetaken binnen het IT-team. Daarbij begeleiden we je in het werken met tools zoals n8n en diverse Large Language Models (LLM's)

* Het bieden van first \& second line support bij vragen en problemen van medewerkers, zowel door begeleiding als door vanop afstand het systeem over te nemen, defecte onderdelen vervangen of herstellen, en hardware- of softwareproblemen op afstand diagnosticeren en oplossen.

* Je zorgt voor het aanmaken van accounts voor nieuwe medewerkers en maakt hun werklaptop gebruiksklaar

* Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het on \& offboarden van medewerkers en het beheer van IT-assets.

* Daarnaast hou je onze monitoringsystemen nauwlettend in de gaten en escaleer je incidenten via de juiste kanalen wanneer nodig

* Je documenteert en zorgt ervoor dat handleidingen steeds up-to-date zijn

* Op termijn wordt je betrokken bij diverse interne IT-projecten

* Je rapporteert aan onze IT Infrastructure Manager en werkt nauw samen met onze medewerkers

**Must-haves:**

* Je beschikt over een bachelor in een IT-gerelateerd vakgebied of je bent gelijkwaardig door relevante professionele ervaringen en gepassioneerd door nieuwe technologie

* Ticketverwerking is voor jou geen taak, het is een drive. Je houdt van structuur, lost issues snel en grondig op en laat geen ticket links liggen.

* Een eerste ervaring met Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, ...) is aangewezen

* Je hebt interesse om je verder te specialiseren in zowel on-premise als cloud Microsoft IT infrastructuur

* Liefst woon je in de omgeving van Leuven

* Als **Support Engineer**ben je servicegericht, vriendelijk en communicatief. Je kunt vloeiend Nederlands en Engels lezen, spreken en schrijven

**What's in it for you?**

* Je werkt samen met een **gedreven team** van medewerkers die geloven in samenwerking en je helpen met het aanscherpen van je skills.

* Je kan je vaardigheden ontplooien niet in één, maar in twéé ondernemende high-techbedrijven met een no-nonsense-cultuur.

* Je krijgt een **aantrekkelijk salaris** gekoppeld aan een **Flex Income Plan** : dat is een set van extralegale voordelen die je naar keuze kan samenstellen.

* Ook in je pakket: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internet, smartphone en gsm-abonnement.

* We willen weten wie je bent, wat je energie geeft, waar je naartoe wil. Wat wordt jouw traject? Je krijgt de kans om je eigen **personal roadmap** ineen te boksen en je eigen leertraject vorm te geven.

**Phished groeit -- en jouw rol maakt daarin het verschil.**Klaar om samen impact te maken?