Het Insights-team van AXA Belgium is op zoek naar een enthousiaste market research project manager.

De taak van het departement Marketing bestaat erin een strategie te ontwikkelen die de behoeften en het gedrag van de klanten integreert in de verzekeringsactiviteiten van AXA Belgium. Dat kan dankzij onder andere een betere kwantitatieve en kwalitatieve kennis van de klant, waardoor we een productengamma en oplossingen kunnen ontwikkelen die tegemoetkomen aan de behoeften van onze verzekeringsmakelaars en onze eindklanten. 

In deze context ben jij als market research project manager verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens uit verschillende studies van a tot z. Jouw taken zijn:

·Je staat het team bij in de ontwikkeling en opvolging van onderzoeksprojecten, zowel voor interne klanten van de Customer-directie van AXA Belgium als voor andere departementen .(productmanagement, andere businessunits …).

·Je bepaalt de beste onderzoeksmethodologie (kwantitatief of kwalitatief, CAWI, CATI, digitale interacties, verzamelen van feedback) om de interne briefing te beantwoorden en de onderzoeksprojecten van a tot z uit te voeren met de hulp van externe studiebureaus.

·Uit die studies haal je de belangrijkste inzichten die zullen dienen als input voor de ontwikkeling van producten/diensten en acties die moeten worden ondernomen. Je bent in staat om de resultaten voor te stellen aan verschillende doelgroepen en begrijpt hun dagelijkse uitdagingen.

Je meet, beoordeelt en draagt bij aan de verbetering van onze activiteiten en initiatieven, op basis van de combinatie van informatie van verschillende bronnen (voice of the customers, voice of the distributor, kwantitatief/kwalitatief of portefeuillegegevens).

Jouw Profiel

·Je hebt een diploma in economische wetenschappen, marketing of gelijkwaardige ervaring.

·5 tot 10 jaar professionele ervaring in kwantitatief en/of kwalitatief onderzoek in een studiebureau of in een marktonderzoeksteam. Kwaliteitsenquêtes in het NL kunnen afnemen is een troef.

·Je bent in staat om het aangeboden marktonderzoek van de studiebureaus in vraag te stellen: is de methodologische aanpak de beste? Zijn de steekproeven ruim genoeg? Zijn alle kosten conform de marktnormen? Enz. 

·Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

·Analytisch en kritisch ingesteld, in staat om samenvattende keynotes op te stellen op basis van studieresultaten.

·In staat om initiatief te nemen, leergierig en bereid samen te werken met je rechtstreekse collega's. Je staat open voor objectieve feedback van je collega's in verband met je projecten en gebruikt die feedback om verder te blijven groeien.

·Georganiseerd maar flexibel en bereid om prioriteiten te veranderen. Als er een dringende aanvraag komt, begrijpt je dat je snel moet reageren en samenwerken om prompt te kunnen antwoorden.

·Empowerment-gericht: je reikt je manager oplossingen aan en communiceert doeltreffend met hem/haar om af te stemmen in verband met de volgende stappen. Je wacht niet tot er iets verandert, maar neemt zelf initiatief om waar nodig de zaken te laten vooruitgaan.

·Je stelt nauwkeurige verslagen op.

·Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Engels en een passieve kennis van het Frans.

Over AXA

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘ Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is ’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA , wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons .

Over de entiteit

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘ payer to partner ’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA . Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Wat we aanbieden
Een mooie beloning voor je harde werk

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. 

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!