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Program Manager - Directeur de Programmes (H/F)

Eos Expertise

Vous aimez l’état d’esprit d’une entreprise à taille humaine ? Vous souhaitez exercer dans le monde du service informatique tout en évoluant dans une atmosphère de proximité et de reconnaissance ? Vous êtes désireux d’intervenir sur des missions d’envergures en France ou à l’international ? Les mots excellence, adaptabilité, amélioration continue et diversité vous parlent ?

Alors continuez de lire notre offre, et posez-vous attentivement la question : ai-je envie de rejoindre une équipe de passionnés désireuse de faire et faire aboutir les projets de ses clients ?

Envie d’en savoir plus sur le projet et vos futures missions ?

Projet - Le projet concerne l’introduction de l’outil Service Now permettant de signaler les incidents ICT et de faire les demandes ICT.  En place depuis deux ans, le client souhaite aujourd’hui élargir et approfondir cette base autour des premiers contours déjà élaborés. La mise en place de ce programme a pour objectif de contribuer à la résolution de tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs ICT et vise à améliorer la satisfaction globale de ces derniers.

Contexte - Pour l’un de nos clients grands comptes Belge issu du secteur de l'administration publique, nous recherchons un(e) consultant(e) Program Manager avec une solide expérience dans le pilotage de larges programmes informatiques et dans le management de projets de transformations digitales.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et vous possédez un niveau courant en anglais ? Vous appréciez collaborer avec une grandes multiplicités d’acteurs dont des responsables stratégiques et opérationnels ? Vous appréciez travailler auprès d’entités et d’organisations publiques ? Vous possédez un background solide dans la gestion et le conseil stratégique ? Vous bénéficiez d’un minimum de 10 ans d’expériences en tant que Program Manager ?

Votre rôle va au-delà de l’implémentation d’un ou plusieurs outils, votre objectif étant d’augmenter la satisfaction des clients et d’améliorer l’expérience des utilisateurs finaux. En effet, avant de définir la technologie, votre défi consiste dans un premier temps à gérer les équipes et les processus du programme.

En tant que Program Manager, vous aurez :

La responsabilité du Programme « Customer Expérience » - service Now Platform Owner

  • Établir la vision, la stratégie et la roadmap des activités qui seront intégrés dans la plateforme

  • Définir l’ordre optimal d’établissement des différents modules et leurs liens

  • Assurer la gouvernance et la maintenance de la plateforme

  • Elaborer le Service Now Compétence Centre

    La responsabilité des 5 équipes projets et processus liées au Programme « Customer Expérience »

  • Service management - Service Desk, SMO, Instant Security Center

  • Operations management - IT Operations management, IT Asset Management

  • Security management - Vulnerability, Patch management, Security Incident Response, Integrated Risk Management

  • HR management

Modalités de la mission : Mobilité en Belgique exigée dans le cadre de la mission. Mission en contexte international pour une durée de deux ans minimum. Démarrage possible en octobre 2022.

Qu’attendons-nous d’un Eosien ?

Vous contribuez au développement d’Eos Expertise en apportant votre engagement, votre savoir-faire et surtout votre valeur ajoutée : votre savoir-être.

Notre société à taille humaine vous permet de développer votre savoir-faire et de faciliter votre apprentissage. Mais ne vous y trompez pas, votre savoir-être doit impérativement exister. Ce que l’on recherche chez un Eosien c’est avant tout l’excellence et c’est principalement une question de savoir-être !

Vous êtes en accord avec notre état d’esprit collaboratif et corporate ? Vous répondez aux exigences de la mission en termes de savoir-faire ? Vous possédez une parfaite maîtrise du français ainsi qu’un niveau courant en anglais ?

Alors n’hésitez plus : postulez !

 

L’aventure Eosienne en quelques mots ?

  • Un cabinet de conseil IT à taille humaine et en pleine croissance

  • Expert dans la direction de projet de transformation du système d’information

  • Des missions longues, de grandes envergures et en contexte international

  • Des consultants avec comme aspiration : être un vecteur positif pour atteindre l’excellence

  • Un environnement marqué par l’amélioration continue, la proximité et la reconnaissance

Comment devenir Eosien ?

  • Envoyez-nous votre CV - Retour sous 48h

  • Premier entretien par vidéo différée pour qualifier votre candidature – durée 15 min

  • Entretiens visio ou physique - Responsable de Recrutement et Direction

 

Envie d’en savoir encore plus ?

Pour plus de renseignements sur votre future entreprise - https://www.eos-expertise.com/

Rejoindre Eos Expertise, c’est intégrer un cabinet proche de ses collaborateurs : qui les accompagne, les encadre et les engage.

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Program Manager - Directeur de Programmes (H/F)

Entreprise:
Eos Expertise
Ville:
Bruxelles
Type de contrat: 
CDI, Temps plein
Catégories: 
Program Manager
Diplôme: 
Master
Niveau de carrière: 
Manager
Publiée:
03.10.2022
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