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IT Graduates 2022 - Junior DevOps Engineer

La numérisation de nos activités exige une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et un besoin encore plus grand de disponibilité, de performance et de stabilité des services et des applications informatiques, afin d'améliorer la satisfaction et la fidélisation de nos clients « Fournir des solutions que nos clients, partenaires et employés aiment utiliser ».

.Le Service Reliability Engineer (SRE) contribue à la qualité globale des services informatiques livrés afin de respecter les niveaux de service convenus, en veillant à ce que les services informatiques soient livrés avec le bon niveau de disponibilité, de résilience, de performance, de surveillance et de capacité, en analysant et en comprenant la situation et le contexte actuels (fonctionnels et non fonctionnels), en analysant les événements et en corrélant les données, en identifiant les écarts et les faiblesses, et en proposant des recommandations d'amélioration conformes à la stratégie, aux coûts et à l'urgence.

Grâce à son rôle transversal, le SRE se place à mi-chemin entre les équipes développement et opérations, contribuant à combler le fossé entre leurs différentes fonctions. Il aide ainsi les membres des équipes développement et opérations à mieux communiquer et comprendre la fonction de l'autre.

Le SRE formera un pont entre développement et opérations en combinant l'esprit des opérations et celui de l'ingénierie logicielle. Il sera en charge de compléter les principales pratiques DevOps, telles que la livraison continue et l'automatisation de l'infrastructure.

Souvent, un SRE peut constituer un excellent point de communication, car il comprend normalement une majeure partie de ce qui se produit dans le paysage informatique, tant au niveau du développement que de la production. Les meilleurs SRE sont ouverts à la critique et à la collaboration de l'équipe élargie, ce qui permet de mieux comprendre les problèmes en matière de systèmes, de plateformes et d'applications.

Indépendamment de votre bagage en matière de développement de logiciels ou d'ingénierie des systèmes, l'essentiel est que vous disposiez de bases solides dans ces deux domaines et que vous ayez la volonté d'améliorer, d'optimiser et d'automatiser. Si vous êtes ingénieur système et que vous souhaitez améliorer vos compétences en programmation, ou si vous êtes ingénieur logiciel et que vous voulez apprendre à gérer des systèmes à grande échelle, cette fonction est pour faite pour vous. Disposer de connaissances dans les deux domaines vous donnera un avantage en termes de concurrence et une plus grande flexibilité pour l'avenir.

Le Service Reliability Engineer, en tant que membre d'une organisation DevOps, crée une culture de « fiabilité des services » au sein des équipes DevOps (Product Feature Teams).

Il doit constamment trouver un équilibre entre la vitesse de livraison des nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités modifiées et la fiabilité des plateformes et systèmes sous-jacents. C'est un moyen d'intégrer la Qualité de Service et la propriété d'un service et d'une application fiables dans les Product Teams et Feature Teams.

L'ensemble du travail du SRE consiste à améliorer constamment la fiabilité des services et des applications. L' amélioration continue est donc inhérente aux opérations SRE dans une organisation DevOps.

Le SRE sera en contact avec de nombreux services grâce à sa compréhension des responsabilités des développeurs et des opérations informatiques, il peut contribuer à diffuser les connaissances du système dans l'ensemble de l'équipe et améliorer la visibilité de l'ensemble du système d'application. Il sera confronté au développement, au déploiement, à la configuration, à l'orchestration et à tout ce qui se trouve entre les deux.

L'objectif du SRE est de s'impliquer de manière pro-active et le plus tôt possible (au début des projets) dans des discussions non fonctionnelles avec les équipes dev-ops afin de s'assurer que l' ORA est couvert et de répondre aux exigences de nos SLA : Il travaillera en étroite collaboration avec les Architects et Feature/Product teams afin de comprendre et de remettre en question les conceptions et les configurations architecturales. Il identifiera également les faiblesses du système dans les environnements existants (réactivité) , et fera des propositions pour résoudre de tels problèmes avant qu'ils ne deviennent des incidents majeurs.

Il améliore la fiabilité des services techniques grâce à une collaboration approfondie et une optimisation proactive des redondances et des pratiques de surveillance et d'alerte.

Il sera consulté dans le cadre de problèmes complexes , dirigera des groupes de travail techniques chaque fois que cela sera nécessaire et effectuera des évaluations après une panne majeure.

Il est fortement impliqué dans la gestion des urgences, le dépannage d'incidents et la résolution de problèmes cruciaux , ainsi que dans l'analyse des données opérationnelles (informations sur les applications, les plateformes et les systèmes d'information).

La capacité à résoudre efficacement les problèmes dépend de la capacité à travailler en harmonie avec les autres. Il n'est pas attendu de la part du SRE qu'il connaisse toutes les réponses ; il doit plutôt être en mesure de savoir à qui demander de l'aide au sein de l'équipe ou de l'organisation et comment communiquer avec elles.

Il est consulté concernant les changements majeurs, les migrations et les mises à jour, en adressant le bon défi à ceux qui implémentent et demandent le changement, en s'assurant que les risques opérationnels potentiels ont bien été cernés et atténués.

Il identifie les risques opérationnels et propose des alternatives et des solutions pour y remédier.

Il apporte une forte contribution grâce à son expérience opérationnelle pour construire des solutions hautement disponibles, résilientes et évolutives et contribue également aux feuilles de route et à la stratégie technologique.

Votre Profil

Le Service Reliability Engineer est capable d'examiner d'un œil critique une plateforme système middleware et de s'en servir pour guider et remettre en question les implémentations existantes.

Il est en mesure d' utiliser des outils spécialisés et comprendre, interpréter and corréler des données et des évènements dans le but d'identifier les causes profondes et de proposer des améliorations (fonctionnelles - non fonctionnelles). Si nécessaire, il fera appel à des experts infra-middleware-DB-Dev, ou à des consultants externes pour approfondir le sujet.

Il cherche également à développer des solutions automatisées pour les aspects opérationnels tels que la surveillance d'appel, la planification des performances et des capacités, et la réponse aux catastrophes.

Il dispose d'une expérience opérationnelle en informatique , d'une bonne connaissance générale de l'infrastructure et comprend les pratiques de développement.

Il travaille en étroite collaboration avec les Product et Feature Teams pour s'assurer que la solution conçue répond aux exigences non fonctionnelles telles que la fiabilité et la sécurité (y compris le bon niveau de disponibilité, de performance et de maintenabilité).

Il soutient et défie en permanence les Product et Feature Teams afin d'augmenter le niveau de stabilité, de disponibilité, de latence, de performance, de résilience, de temps de réponse, d'évolutivité et de capacité.

Compétences indispensables

1. Résolution de problèmes – esprit d'analyse  : Expérience technique à la fois en développement de logiciels et en ingénierie des systèmes (expérience solide dans l'un des 2 domaines).

2. Travail d'équipe (compétences en matière de collaboration) :

3 . Sang-froid et résistance à la pression (capacité à travailler dans un environnement en « mode crise »)

4. Communication écrite (compréhensible et adaptée selon le public)

5. Communication orale (compréhensible et adaptée selon le public)

Qualifications : Bachelier

  • 0-2 ans d'expérience en ingénierie des systèmes opérationnels et/ou ingénierie logicielle
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
  • Solides compétences analytiques en matière de résolution de problèmes
  • Passion pour la technologie ainsi que pour apporter son aide aux clients et aux membres de l'équipe.
  • Désireux(se) d'apprendre
  • Avec une bonne maîtrise de l'anglais
  • A propos d'AXA

    Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'  est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

    AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

    A propos de notre entité

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

    Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

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    Entreprise:
    Axa
    Ville:
    Bruxelles
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Informatique, Ingénieur DevOps
    Diplôme: 
    Master
    Niveau de carrière: 
    Junior
    Publiée:
    01.07.2022
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